Volvo Car Poland po raz piąty z rzędu zwyciężyło w Niezależnym Badaniu Satysfakcji Dealerów Samochodowych odnosząc tym samym już dziewiąte zwycięstwo w historii badania. W XIX edycji badania Volvo uzyskało ocenę 4,56 pkt – o 0,11 pkt więcej niż rok wcześniej. Szwedzki producent nie tylko utrzymał pozycję lidera, ale także zwiększył przewagę nad kolejną marką w rankingu.
Volvo ponownie najwyżej oceniane przez dealerów
W tegorocznej edycji Niezależnego Badania Satysfakcji Dealerów Samochodowych Volvo po raz dziewiąty w historii zajęło pierwsze miejsce, w tym piąty raz z rzędu. Średnia ocena marki wyniosła 4,56 pkt w pięciostopniowej skali, co oznacza wzrost o 0,11 pkt w porównaniu z ubiegłorocznym wynikiem.
Co więcej, przewaga Volvo nad drugim producentem w zestawieniu wyniosła 0,56 pkt i była wyższa niż w 2025 r. Średnia ocena wszystkich 33 marek objętych tegoroczną edycją wyniosła 3,31 pkt.
XIX Niezależne Badanie Satysfakcji Dealerów Samochodowych zostało przeprowadzone przez DCG Dealer Consulting pod patronatem Związku Dealerów Samochodów i Polskiej Izby Motoryzacji. W tegorocznej edycji zebrano rekordowe 457 ankiet, obejmujących 53 proc. badanej grupy. Dealerzy oceniali 22 obszary współpracy z importerami, odpowiadając na 82 pytania.
Wysokie oceny w kluczowych obszarach współpracy
Tegoroczne wyniki pokazują, że wysoka ogólna ocena Volvo wynika z dobrych not w wielu obszarach współpracy z siecią dealerską. Volvo ponownie zajęło pierwsze miejsce w kategorii dotyczącej wyników finansowych osiąganych dzięki autoryzacji marki, uzyskując 4,42 pkt. Marka została również najwyżej oceniona pod względem etyki działalności biznesowej.
Volvo zajęło ponadto pierwsze miejsce w kategorii dotyczącej polityki importera w zakresie oceny menedżerów odpowiedzialnych za sprzedaż, gdzie uzyskało 4,63 pkt. Wysoko oceniono również samochody i politykę gwarancyjną importera – w tej kategorii Volvo zajęło drugie miejsce.
– Tegoroczny wynik jest dla nas szczególnie ważny, ponieważ pokazuje nie tylko, że utrzymujemy pozycję lidera, ale także że jakość naszej współpracy z dealerami systematycznie się rozwija. Piąte zwycięstwo z rzędu to efekt codziennej pracy i wzajemnego zaufania. Dziękuję naszym partnerom za ich zaangażowanie, otwartą komunikację i konstruktywny dialog. To właśnie ta współpraca pozwala nam wspólnie rozwijać biznes i jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów – mówi Arek Nowiński, prezes Volvo Car Poland.
100 proc. dealerów Volvo wybrałoby markę ponownie
Ważnym elementem badania było pytanie, czy dealerzy, mając możliwość ponownego wyboru, zdecydowaliby się podpisać umowę z reprezentowaną obecnie marką. Twierdząco odpowiedziało 77 proc. wszystkich ankietowanych. W przypadku Volvo 100 proc. respondentów zadeklarowało gotowość do ponownego wyboru marki.
Materiały powiązane
